Tickets d’intervention et planning des techniciens pour entreprises de maintenance à domicile en Algérie
Une fuite, une clim en panne, une serrure bloquée : en Algérie, les demandes arrivent toute la journée sur WhatsApp. Sans ticket, une partie se perd, et le devis se discute encore après le travail.
Parlons de votre activitéAvant et avec le logiciel, pour les entreprises de maintenance à domicile
Aujourd’hui
- Demandes perdues dans WhatsApp
- Planning des techniciens chaotique
- Devis contestés après le travail
- Paiements difficiles à encaisser
- Aucun historique par client ou immeuble
Avec le logiciel, déjà prêt
Chaque demande WhatsApp devient un ticket : le technicien reçoit son planning, ajoute les photos avant et après, et la facture part au client dès la fin de l’intervention.
- Un ticket pour chaque demande WhatsApp
- Planning et photos avant/après
- Facturation et historique par client
La première version tourne déjà. Nous l’adaptons à vos services, vos horaires et vos messages, puis nous la mettons en ligne.
Le métier en Algérie
À Alger, une fuite, une clim en panne ou une serrure bloquée se règle le plus souvent par un message WhatsApp à un technicien qu’on connaît. Les entreprises du métier interviennent chez les particuliers, dans les immeubles et dans les commerces, et le prix se discute souvent sur place. L’été, avec la chaleur, les appels pour la climatisation passent devant tout le reste.
- Saison forte
- L’été pour la climatisation, l’hiver pour le chauffage et les chauffe-eau
- Paiement
- Espèces en fin d’intervention, virement pour les immeubles et les entreprises
- Clients
- Particuliers, syndics d’immeubles, commerces et bureaux
La conception du logiciel
Le logiciel pour les entreprises de maintenance à domicile, tel qu’il est conçu : qui l’utilise, ce qu’il enregistre et comment se déroulent ses parcours principaux.
Cas d’utilisation
Qui se sert du logiciel, et pour quoi faire. WhatsApp agit tout seul, comme un utilisateur de plus.
Diagramme de classes
Ce que le logiciel enregistre et comment les informations sont liées entre elles.
Diagrammes d’activité
Les parcours principaux, étape par étape, avec ce qui se passe quand la réponse est non.
Le logiciel qu’il faut aux entreprises de maintenance à domicile
Application de gestion sur mesure pour votre métier.
- Un ticket pour chaque demande WhatsApp
- Planning et photos avant/après
- Facturation et historique par client
Saldae Dev, studio web basé à Alger, construit ce logiciel pour les entreprises de maintenance à domicile partout en Algérie et l’adapte à votre activité. Décrivez votre besoin : nous répondons sur WhatsApp avec un devis.
Détail de l’offreVos questions avant de commencer
Oui. Le technicien prépare le devis sur son téléphone, le client le reçoit sur WhatsApp et donne son accord avant le début du travail. Si le prix est discuté ensuite, le devis accepté et les photos sont dans le ticket.
Oui. Chaque ticket est rattaché à un client et à une adresse. Vous retrouvez l’historique d’un immeuble ou d’un appartement, avec les photos avant/après et les factures.
L’application s’utilise sur le téléphone, en français ou en arabe : le technicien voit ses interventions du jour, prend les photos et clôture le ticket. La formation de votre équipe est incluse.
Écrivez-nous sur WhatsApp, en français, en arabe ou en darja : décrivez votre activité et votre ville. Le studio est à Alger et travaille avec toute l’Algérie.