Suivi des ordonnances et rappels WhatsApp pour opticiens en Algérie
Les lunettes sont prêtes mais le client ne le sait pas, l’ordonnance se perd dans un tiroir, et personne ne pense à le rappeler l’année suivante.
Parlons de votre activitéAvant et avec le logiciel, pour les opticiens
Aujourd’hui
- Ordonnances perdues ou non suivies
- Essayages manqués
- Stock de montures tenu à la main
- Suivi après-vente difficile
- Factures et assurances faites à la main
Avec le logiciel, déjà prêt
Une fiche par client avec son ordonnance, des essayages confirmés sur WhatsApp, un message quand les lunettes sont prêtes, puis un rappel d’ajustement et de renouvellement.
- Fiche client et ordonnance
- Message WhatsApp quand les lunettes sont prêtes
- Rappel d’ajustement et de renouvellement
La première version tourne déjà. Nous l’adaptons à vos services, vos horaires et vos messages, puis nous la mettons en ligne.
Le métier en Algérie
À Alger, l’opticien reçoit surtout des clients qui arrivent avec l’ordonnance de leur ophtalmologue, choisissent une monture, puis reviennent quelques jours plus tard chercher leurs lunettes. Certains opticiens sont conventionnés avec la CNAS, ce qui ajoute un dossier de prise en charge pour une partie des clients. Entre la commande des verres, le retrait et les ajustements, chaque client revient plusieurs fois.
- Parcours
- Ordonnance, choix de monture, retrait, ajustement
- Prise en charge
- CNAS chez les opticiens conventionnés
- Clients
- Familles, élèves, actifs et seniors
La conception du logiciel
Le logiciel pour les opticiens, tel qu’il est conçu : qui l’utilise, ce qu’il enregistre et comment se déroulent ses parcours principaux.
Cas d’utilisation
Qui se sert du logiciel, et pour quoi faire. WhatsApp agit tout seul, comme un utilisateur de plus.
Diagramme de classes
Ce que le logiciel enregistre et comment les informations sont liées entre elles.
Diagrammes d’activité
Les parcours principaux, étape par étape, avec ce qui se passe quand la réponse est non.
Le logiciel qu’il faut aux opticiens
Réservation en ligne et rappels WhatsApp automatiques.
- Fiche client et ordonnance
- Message WhatsApp quand les lunettes sont prêtes
- Rappel d’ajustement et de renouvellement
Saldae Dev, studio web basé à Alger, construit ce logiciel pour les opticiens partout en Algérie et l’adapte à votre activité. Décrivez votre besoin : nous répondons sur WhatsApp avec un devis.
Détail de l’offreVos questions avant de commencer
Oui. Quand vous marquez la commande comme prête, le client reçoit un message WhatsApp pour venir chercher ses lunettes, puis un rappel pour l’ajustement.
Oui. Chaque fiche client garde ses ordonnances, ses montures et ses verres. Ces données appartiennent à votre magasin et servent aussi au rappel de renouvellement.
Il ne remplace pas la procédure de la CNAS. Vous pouvez indiquer sur la fiche qu’un client relève de la prise en charge et suivre les pièces de son dossier, puis exporter la liste en Excel ou en PDF.
Écrivez-nous sur WhatsApp, en français, en arabe ou en darja : décrivez votre activité et votre ville. Le studio est à Alger et travaille avec toute l’Algérie.